当前世界复杂动荡,更是一个信息爆炸和技术大革命的世界。在互联网的影响下,以电子商务为代表的新型商业模式的出现,一次又一次的冲刷着传统的生产销售模式。近日,宝洁退市的消息在快消圈扩散开来。
让我们不得不疑惑:世界上什么东西增长最快,如何抓住时代风口,免去被时代“抛弃”的命途?
金海岸娱乐了解到,网易CEO丁磊曾提出“零售离不开人这个基本核心,所有零售形式的演变,都源于对用户需求的理解,新消费关注的则是消费者的消费观和消费行为的变化。”
对于“新消费”一词,大部分人或许并不陌生。从概念上来讲,新消费时代是以新人群为核心,依托先进的科学技术,消费者消费理念的不断变化和消费水平不断升级变化的时代。
从消费群体上来看,随着二三线中产阶级消费的崛起,以中产阶级为代表的新人群人口基数持续增长,80后、90后成为社会消费的中坚力量。
伴随着消费环境的变化发展,在消费选择上,消费者更为偏向于理性消费,注重自我价值、注重简单时效、注重生活美学、注重环保健康、注重个性化、标签化逐渐成为消费主流。
在“新消费”的大环境背景下,消费者的购物渠道越发多样化。消费这一行为的时间和空间的限制早已被打破,如何才能第一时间满足消费者随时随地产生的购买欲,成为抢占市场的关键所在。
据埃森哲中国消费者洞察,我们不难发现,伴随着消费升级,现今的消费者变得越来越“挑剔”。比起单一的消费渠道,全渠道的无缝购物体验越发的受到消费者的青睐。
对于消费者来讲,购买商品不单单是一种物质满足,而是一种体验,一种价值观和个性的彰显。
如喜茶的流行,江小白、三只松鼠等品牌崛起,IP、新奇口味、网红食品在电商高度发达、社交网络空间渗透的情况下,如雨后春笋般涌现。
反观一些赖于传统渠道的快消巨头们,似乎都遇到了空前的危机,除了宝洁销量下滑外,康师傅、娃哈哈、汇源果汁发展遭遇瓶颈,尽显疲态。
综合来讲,随着消费心理变化,居民收入的增加,加之在互联网技术和社交工具的加持下,年轻一代的登场,整个消费的趋势加速改变。消费者在进行消费决策时,对品牌广告和单一购物平台的依赖度大大降低。
在新消费大环境下,如若传统企业在投放广告时,依旧选择大众媒体,则广告可能一半都浪费了。当今,随着流量变得越来越数字化,从广告投入到产出的时长和路径变得越来越短,也就是我们常说的“品效合一”。
拿小红书举例,从在小红书上投放广告,到直接跳转到小红书商城完成购买行为,这一过程简单有效,而且还能非常清晰地看到转化率,微信小程序也是一样的道理。
除此之外,“相比广告,我更相信口碑推荐”;成为大部分消费者的购买宣言。拿小红书来说,小红书是一个网络社区,也是一个跨境电商,还是一个共享平台,更是一个口碑库。
打开小红书,在没有商家大肆宣传的情况下,依托用户口碑撰写的“消费笔记”,不仅将产品信息介绍的真实可信,也传递了美好的生活方式。在口碑传播的强大驱动下,大大缩短用户从关注到发生购买行为的时间,进而提高转换率。
随着时代的变化越来越快,互联网、移动互联网、人工智能......各种新生事物层出不穷。
在此环境背景下,我们看到了越来越多有关消费的变迁。当下,消费群体正在从60、70后转移到80、90、00后身上,他们对消费提出新的需求,高品质、个性化、多样性等渐成趋势。在消费升级领域,蕴含着崭新的投资和创业机会,更为国人的生活品质提升带来无尽的可能。
无论是传统企业还是电商,都应正视这一正在发生的变化并积极适应,毕竟适者生存是这个世界不变的法则。
基于此,金海岸娱乐说在新消费背景下,重构营销体系,保持品牌、产品、渠道与消费者的迭代同步,求新求变,对于大部分品牌而言,既是机遇,又是挑战。